Sık sorulan sorular

Test ortamı var mı?

Hayır. Tüm çağrılar gerçek hesabınızda çalışır ve veri değiştiren servisler pazaryerlerine yansıyabilir. Yeni bir entegrasyonu birkaç test ürünü veya siparişle deneyin; sonucu panelde kontrol edin.

API anahtarını nereden alırım?

StockMount panelinde Ayarlar menüsündeki API servis ayarları ekranından. Bir hesapta en fazla 2 anahtar olabilir. Ayrıntılar: Kimlik doğrulama.

Bir süre çalıştıktan sonra 00001 alıyorum.

Oturum süresi dolmuştur (varsayılan 24 saat). DoLogin ile yeni ApiCode alın ve isteği tekrarlayın. Bunu entegrasyonunuzda otomatik yapın; DoLogin'i her istekten önce çağırmayın.

Hata aldığım hâlde HTTP durumu neden 200?

Out API iş hatalarını HTTP 200 ile döndürür; sonucu Result alanı gösterir. Ayrıntılar: Temel kurallar.

Yanıtta bazı alanlar hiç yok.

Değeri boş (null) olan alanlar yanıta yazılmaz. Eksik alanı boş değer olarak kabul edin.

Ürün servislerinde 70018 alıyorum.

Ürün servisleri aktif Ürün Paketi gerektirir. Paketinizi panelden kontrol edin. Sipariş servisleri bu paketi gerektirmez.

AddProduct Result: true döndü ama ürün değişmedi.

Aynı kodlu ürün kaynakta zaten varsa AddProduct Result: true ile birlikte ErrorCode: "70004" ve mevcut ürünün kimliğini döndürür; ürün değişmez. Güncellemek için UpdateProduct kullanın veya UpdateProductByCode: true gönderin.

Tek istekte birden çok ürünün stoğunu güncelleyebilir miyim?

Stok ve fiyat servisleri çağrı başına tek ürünü (ve varyantlarını) günceller. Birden çok ürünü sırayla ya da az sayıda paralel istekle gönderin.

Ürünü API ile silebilir miyim?

Hayır. DeleteProduct 1 Temmuz 2025'te kaldırıldı. Ürünü satıştan kaldırmak için StopProduct kullanın veya stoğunu 0 yapın.

Yeni sipariş gelince bildirim alabilir miyim?

Out API bildirim (webhook) göndermez. Yeni siparişleri birkaç dakikada bir GetSales ile çekin: Siparişleri aktarma.

Tarihler neden 3 saat farklı görünüyor?

Sipariş tarihleri yanıtta UTC olarak (Z ekiyle) döner; Türkiye saati UTC+3'tür. İstekte ise tarihleri ek olmadan Türkiye saatiyle gönderin. 1900'den önceki tarihler boş demektir.

Trendyol siparişime kargo bilgisi gönderemiyorum.

SetOrderShipmentInformation yalnızca N11, T-Soft ve StockMount tipi mağazalarda kargo bilgisi gönderir. Fatura linkini ise Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Pazarama'ya SetEinvoiceLink ile gönderebilirsiniz.

Sorunum çözülmedi.

StockMount destek ekibine istek adresini, gönderdiğiniz gövdeyi (ApiCode ve şifreler olmadan) ve dönen yanıtı iletin.